Garantie en Service
Ontdek hoe wij bij Beerfietsen omgaan met garantie en service. We bieden niet alleen de wettelijk vereiste garantie, maar ook extra fabrieksgaranties en serviceopties om uw ervaring met onze producten te verbeteren.
Bij de meeste merken krijgt u fabrieksgarantie met uitzondering op slijtage delen. Mocht u een lekke band krijgen doordat er een productie fout in de band of velg zitten valt dit echter wel weer onder de fabrieksgarantie. Per geval moet hier goed naar gekeken worden, dit doen wij altijd in overleg met de fabrikant.
Op losse producten die u aanschaft in de winkel geldt de wettelijke garantie, het kan zijn dat losse producten ook een fabrieksgarantie hebben deze worden meegeleverd bij het product hier staat eventuele aanvullende garantie voorwaarden in vanuit de fabrikant.
Op losse producten die u aanschaft in de winkel geldt de wettelijke garantie, het kan zijn dat losse producten ook een fabrieksgarantie hebben deze worden meegeleverd bij het product hier staat eventuele aanvullende garantie voorwaarden in vanuit de fabrikant.
Garantieverzoek
Heeft u een klacht over een aangeschaft product, neem dan te allen tijde de kassabon en het product mee naar de winkel. Elk garantieverzoek is uniek, waarbij nauwkeurig moet worden gekeken naar het probleem en de oorzaak ervan. We overleggen vaak met de fabrikant om tot een passende oplossing te komen. Wij streven ernaar oplossingsgericht te denken, omdat we geloven dat er voor elk probleem een oplossing is.
Wij repareren geen VanMoof fietsen en kunnen helaas ook niet helpen met VanMoof-gerelateerde reparaties of onderdelen.
Voor vragen of service rondom VanMoof fietsen adviseren wij contact op te nemen met VanMoof zelf of een erkend servicepunt.
Dank voor uw begrip.
Team Beer Fietsen
